Рекламации

Задължение на клиента (получателя) е да отвори доставената пратка в
момента на нейното получаване, в присъствие на куриера, и да провери за
щети по пратката или липси от нейното съдържание, които се дължат
вследствие на транспортирането.

Рекламация за увредена пратка се прави в момента на получаване на пратката
и в присъствието на куриер, с който се попълва констативен протокол в три
еднообразни екземпляра. Клиентът (получателят на пратката) е длъжен да
изиска оригинала и копие от протокола, след което да се свърже с
представител на beautycodest.com за завеждане на рекламацията. beautycodest.com се
ангажира с безплатна подмяна на повредения/липсващия артикул или
възстановяване на заплатената от клиента сума, само след предоставянето на
протокола от страна на клиента.