General terms
I. GENERAL TERMS
1. Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между потребителите на електронните интернет страници и услуги, намиращи се на домейн beautycodest.com, инстаграм и фейсбук страницата ни (наричани по-долу за краткост „Сайт“, „Уебсайт“,„Интернет страница“, “Електронен магазин”, “Ние”) и се прилагат в отношенията ни с клиенти физически лица (наричани за краткост „Вие“, „Потребител“), които имат достъп до уебсайта или в страницата ни в социалните мрежи, администрирана от нас.
In cases where a customer has placed an order through the site, it is assumed that there is a remote purchase and sale contract concluded with the electronic store, in which these General Terms and Conditions apply. By placing orders through the site, you agree that information related to the concluded contract can be sent by email.
These General Terms and Conditions apply to an order from the Site, as well as to a request for a product or service from a user/customer to the trader, made by phone, e-mail or social networks.
2. You agree to comply with all provisions of these Terms and Conditions when using the Site.
II. MERCHANT DATA
1. "Аура Интернешънъл Консултинг" ООД, ЕИК 206303045, ДДС №BG206303045, със седалище и адрес на управление: гр. София, ж.к. Студентски град 60А, ет.2, ап.204, телефон за контакт: +359 888 886 352, e-mail: beautycodest@gmail.com, администрира и управлява сайта https://beautycodest.com/ – онлайн магазин, предлагащ сключване на договор за покупко-продажба от разстояние при настоящите Общи условия. Навсякъде в тези Общи условия под „Сайт“, „Интернет страница“, “Електронен
магазин”, “Tърговец”, “Продавач”, “Ние” следва да разбирате електронен магазин beautycodest.com, управляван и администриран от "Аура Интернешънъл
Консултинг" ООД.
2. Можете да се свържете със "Аура Интернешънъл Консултинг" ООД по
следния начин:
- by phone: +359 888 886 352;
- by e-mail: beautycodest@gmail.com
- through the contact form on the Site
III. USER PROFILE REGISTRATION
Registration of a user profile on beautycodest.com is NOT required to use the site, place orders or ask questions through the forms provided. When registering, you must enter your first and last name, e-mail, contact phone(s). You also need to choose a password. After you have successfully registered, for each individual order, you have the opportunity to correct your contact phone number and delivery address, as well as to designate your representative to accept the order. By ticking the box "I agree with the General Terms and Conditions", the customer makes an electronic statement in the sense of the Electronic Document and Electronic Signature Act, by which he declares that he is familiar with the present General Terms and Conditions and accepts them.
IV. PRIVACY OF DATA
The personal data that beautycodest.com receives during registration will be used solely for customer service - accepting and fulfilling orders, delivering information in the form of a newsletter and contacting users in case of problems related to the order. beautycodest.com guarantees that the data in question will not be provided in any form to third parties or used for purposes other than those described above, except in the cases provided for by the current legislation.
V. ORDER
Orders are accepted on the site 24 hours a day, 7 days a week, including weekends and public holidays. In order to generate an order through the site, it is not necessary to register a user profile. The ordering of the product(s) specified by the user is carried out using the "Add to cart" buttons on the page of each product and on the page with a list of products. These buttons add the selected product to the user's cart, after which the user has the option to add more products to it or proceed to checkout. Upon completion of the order, the user has the opportunity to review the products he has decided to purchase, their prices. The user can complete the order with an already registered user profile, register a new profile or just fill in the required data for the payer and recipient of the shipment: names, e-mail, phone, address, as well as choose the payment method. After finalizing the order and sending the request made in this way, a confirmation will be sent to the indicated e-mail with the recording of the entered information. In case of unsolicited and unclaimed shipments, we have the right to add your data to a database of incorrect customers. In the case of previous unreceived shipments, the store reserves the right NOT to fulfill orders, not owing any promise or information to the customer.
VI. PRICE OF THE ORDER
The final price of the order is calculated as the sum of the prices of the ordered products. All prices include VAT and are not subject to change from the moment of ordering to the moment of payment. A delivery fee may be added to the price of the ordered goods, depending on the products chosen by the customer and the destination of the shipment.
VII. PROBLEMS WITH ORDER FULFILLMENT
Изпълнението на Вашата поръчка може да бъде възпрепятствано поради някоя
от следните причини:
- Една или всички от поръчаните стоки не са в наличност; в този случай ние
ще установим контакт с Вас в най-кратък срок.
- Не е извършено плащане (забавяне на плащането) от страна на
потребителя, ако е избрал банков превод.
- The user has provided an incorrect or incomplete delivery address.
- No phone number to contact the user.
При възникване на проблеми с доставката по наша вина всички допълнителни
разходи по изпращане или приемане на стоките са за наша сметка. Във всички
останали случаи последващо изпращане на пратката ще бъде за Ваша сметка.
VIII. METHODS OF PAYMENT
- Плащане при доставка (наложен платеж): При получаване на стоката
плащате дължимата сума на куриера. Заплащането при избрана опция
"Наложен платеж" се извършва само в български лева.
- Плащане по банков път: Заплащането на дължимата сума се извършва чрез
банков превод в указаната от beautycodest.com банкова сметка.
- Payment by debit or credit card.
IX. REFUSAL OF ORDER AND RETURN OF GOODS
Всеки потребител (ако е физическо лице) има право да върне закупената от
него една или повече стоки в рамките на 14-day period от датата на
получаването им, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва
причина за връщането.
Потребителят е длъжен да съхранява получените стоки, тяхното качество и
безопасност до момента на тяхното връщане при beautycodest.com. Върнатата стока
трябва да е в оригиналната си опаковка, да не е употребявана и да не е
нарушен нейният търговски вид (напр. разкъсана опаковка, премахнати
етикети, липсващи части и др.) и да е придружена с всички съпътстващи я
документи – касова бележка и/или фактура, гаранционна карта, упътвания за
употреба и др.
Транспортните разходи по връщане на стоката от клиента към beautycodest.com са за
сметка на клиента.
beautycodest.com възстановява в пълен размер сумите, получени от потребителя,
включително разходите за доставка до адреса на потребителя (ако са били
начислени такива), не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която
потребителят е упражнил правото си на отказ по реда описан в чл. 52 от ЗЗП.
IMPORTANT!!! Поради хигиенни съображения beautycodest.com има право да откаже да
приеме връщане на козметичен продукт, за който има съмнения, че е бил
отварян и ползван. Козметичен продукт с премахнати защитни елементи и
лепенки, когато такива са налични, не подлежи на връщане.
X. COMPLAINTS FOR DAMAGED OR MISSING SHIPMENT
It is the customer's (recipient's) duty to open the delivered package in
the moment of its receipt, in the presence of the courier, and check for
damage to the shipment or lack of its contents that are due
to transportation.
A claim for a damaged shipment is made at the time of receipt of the shipment
and in the presence of a courier, with whom a finding report is filled out in three
uniform specimens. The customer (the recipient of the shipment) is obliged to
request the original and a copy of the minutes, then to contact
representative of beautycodest.com to file the complaint. beautycodest.com
undertakes to replace the damaged/missing item free of charge or
refund of the amount paid by the customer, only after the provision of
client side protocol.
XI. DISPUTES AND COMPLAINTS
При възникнали ситуации във връзка с неуредени въпроси, клиентът има право
да отправи спорните въпроси към наш сътрудник на посочения за
коресподенция адрес.
Declaration on the protection of personal data
Защитата на личните Ви данни ни е важна. Затова обработваме Вашата
информация изключително въз основа на приложимото законодателство,
конкретно GDPR, Закона за защита на лични данни (ЗЗЛД) и Закона за
електронната търговия (ЗЕТ). В тази декларация ви информираме за най-
важните аспекти от обработването на Вашите данни на нашия уебсайт.
Your rights
Имате право на достъп до Вашите данни, които обработваме, както и
право на коригиране, изтриване (право „да бъдете забравени“), ограничаване
на обработката, преносимост на данни, оттегляне на съгласието и
възражение.
Ако смятате, че нашето обработване на Вашите данни нарушава
разпоредбите за защита на лични данни или ако смятате, че правата Ви
според тези разпоредби са били нарушени по някакъв начин, можете да се
обърнете към компетентния административен орган. В България това е
Data Protection Commission.
Date of update of the General Terms and Conditions: 03-28-2024.