Общи Условия
I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между потребителите на електронните интернет страници и услуги, намиращи се на домейн beautycodest.com, инстаграм и фейсбук страницата ни (наричани по-долу за краткост „Сайт“, „Уебсайт“,„Интернет страница“, “Електронен магазин”, “Ние”) и се прилагат в отношенията ни с клиенти физически лица (наричани за краткост „Вие“, „Потребител“), които имат достъп до уебсайта или в страницата ни в социалните мрежи, администрирана от нас.
В случаите при които клиент е извършил поръчка чрез сайта, приема се, че е налице сключен с електронния магазин договор за покупко-продажба от разстояние, при който се прилагат настоящите Общи условия. С извършването на поръчки през сайта, Вие се съгласявате, че информацията във връзка със сключения договор може да бъде изпращана по имейл.
Настоящите Общи условия се прилагат при поръчка от Сайта, както и при заявка на стока или услуга от потребител/клиент до търговеца, извършена по телефон, електронна поща или социалните мрежи.
2. Вие се съгласявате да спазвате всички разпоредби на тези Общи условия, когато използвате Сайта.
II. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА
1. "Аура Интернешънъл Консултинг" ООД, ЕИК 206303045, ДДС №BG206303045, със седалище и адрес на управление: гр. София, ж.к. Студентски град 60А, ет.2, ап.204, телефон за контакт: +359 888 886 352, e-mail: beautycodest@gmail.com, администрира и управлява сайта https://beautycodest.com/ – онлайн магазин, предлагащ сключване на договор за покупко-продажба от разстояние при настоящите Общи условия. Навсякъде в тези Общи условия под „Сайт“, „Интернет страница“, “Електронен
магазин”, “Tърговец”, “Продавач”, “Ние” следва да разбирате електронен магазин beautycodest.com, управляван и администриран от "Аура Интернешънъл
Консултинг" ООД.
2. Можете да се свържете със "Аура Интернешънъл Консултинг" ООД по
следния начин:
- чрез телефон: +359 888 886 352;
- чрез имейл: beautycodest@gmail.com
- чрез формата за контакт в Сайта
III. РЕГИСТРАЦИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛСКИ ПРОФИЛ
Регистрацията на потребителски профил в beautycodest.com НЕ е задължителна, за да използвате сайта, да правите поръчки или да задавате въпроси посредством предоставените форми за попълване. При регистрацията трябва да въведете Вашето име и фамилия, e-mail, телефон(и) за връзка. Необходимо е да изберете и парола. След като се регистрирате успешно, при всяка отделна поръчка, имате възможност да коригирате Вашия телефон за контакт и адрес за доставка, както и да посочите Ваш представител, който да приеме поръчката. С отбелязване в полето "Съгласен съм с "Общите условия" клиентът извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което декларира, че е запознат с настоящите "Общи условия" и ги приема.
IV. ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА ДАННИТЕ
Личните данни, които beautycodest.com получава при регистрацията, ще бъдат използвани единствено за обслужване на потребителите – приемане и изпълнение на поръчки, доставяне на информация под формата на информационен бюлетин и връзка с потребителите в случай на възникнали проблеми, свързани с поръчката. beautycodest.com гарантира, че въпросните данни няма да бъдат предоставяни под никаква форма на трети лица или използвани за цели, различни от гореописаните, освен в случаите предвидени в действащото законодателство.
V. ПОРЪЧКА
Поръчките се приемат на сайта 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, включително в почивните дни и в дните на официалните празници. За да се генерира поръчка през сайта, не е задължително да регистрирате потребителски профил. Поръчването на определена/и от потребителя стока/и се извършва чрез бутоните "Добави в количката" на страницата на всеки продукт и на страница със списък от продукти. Тези бутони добавят избрания продукт в потребителската количка, след което потребителят има възможност да добави още продукти в нея или да продължи към завършване на поръчката. При завършване на поръчката, потребителят има възможност да прегледа продуктите, които е решил да закупи, техните цени. Потребителят може да завърши поръчката с вече регистриран потребителски профил, да регистрира нов профил или само да попълни изискваните данни за платец и получател на пратката: имена, e-mail, телефон, адрес, както и да избере начина на плащане. След финализирането на поръчката и изпращане на така направената заявка, на посочения e-mail ще бъде изпратено потвърждение със записа на въведената информация. При непотърсени и невзети пратки в срок, имаме право да добавим вашите данни към база данни за некоректни клиенти. При предходни неполучени пратки, магазина си запазва правото ДА НЕ изпълнява поръчки, като не дължи никакво обещетение или информация към клиента.
VI. ЦЕНА НА ПОРЪЧКАТА
Крайната цена на поръчката се калкулира като сбор от цените на поръчаните продукти. Всички цени са с включен ДДС и не подлежат на промяна от момента на поръчване до момента на плащане. Към цената на поръчаните стоки може да бъде добавена и такса за доставка, в зависимост от избраните от клиента продукти и дестинация на пратката.
VII. ПРОБЛЕМИ ПРИ ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ПОРЪЧКАТА
Изпълнението на Вашата поръчка може да бъде възпрепятствано поради някоя
от следните причини:
- Една или всички от поръчаните стоки не са в наличност; в този случай ние
ще установим контакт с Вас в най-кратък срок.
- Не е извършено плащане (забавяне на плащането) от страна на
потребителя, ако е избрал банков превод.
- Потребителят е посочил грешен или непълен адрес за доставка.
- Липса на телефон за контакт с потребителя.
При възникване на проблеми с доставката по наша вина всички допълнителни
разходи по изпращане или приемане на стоките са за наша сметка. Във всички
останали случаи последващо изпращане на пратката ще бъде за Ваша сметка.
VIII. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ
- Плащане при доставка (наложен платеж): При получаване на стоката
плащате дължимата сума на куриера. Заплащането при избрана опция
"Наложен платеж" се извършва само в български лева.
- Плащане по банков път: Заплащането на дължимата сума се извършва чрез
банков превод в указаната от beautycodest.com банкова сметка.
- Плащане с дебитна или кредитна карта.
IX. ОТКАЗ ОТ ПОРЪЧКА И ВРЪЩАНЕ НА СТОКА
Всеки потребител (ако е физическо лице) има право да върне закупената от
него една или повече стоки в рамките на 14-дневен срок от датата на
получаването им, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва
причина за връщането.
Потребителят е длъжен да съхранява получените стоки, тяхното качество и
безопасност до момента на тяхното връщане при beautycodest.com. Върнатата стока
трябва да е в оригиналната си опаковка, да не е употребявана и да не е
нарушен нейният търговски вид (напр. разкъсана опаковка, премахнати
етикети, липсващи части и др.) и да е придружена с всички съпътстващи я
документи – касова бележка и/или фактура, гаранционна карта, упътвания за
употреба и др.
Транспортните разходи по връщане на стоката от клиента към beautycodest.com са за
сметка на клиента.
beautycodest.com възстановява в пълен размер сумите, получени от потребителя,
включително разходите за доставка до адреса на потребителя (ако са били
начислени такива), не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която
потребителят е упражнил правото си на отказ по реда описан в чл. 52 от ЗЗП.
ВАЖНО!!! Поради хигиенни съображения beautycodest.com има право да откаже да
приеме връщане на козметичен продукт, за който има съмнения, че е бил
отварян и ползван. Козметичен продукт с премахнати защитни елементи и
лепенки, когато такива са налични, не подлежи на връщане.
X. РЕКЛАМАЦИИ ПРИ УВРЕДЕНА ИЛИ ЛИПСВАЩА ПРАТКА
Задължение на клиента (получателя) е да отвори доставената пратка в
момента на нейното получаване, в присъствие на куриера, и да провери за
щети по пратката или липси от нейното съдържание, които се дължат
вследствие на транспортирането.
Рекламация за увредена пратка се прави в момента на получаване на пратката
и в присъствието на куриер, с който се попълва констативен протокол в три
еднообразни екземпляра. Клиентът (получателят на пратката) е длъжен да
изиска оригинала и копие от протокола, след което да се свърже с
представител на beautycodest.com за завеждане на рекламацията. beautycodest.com се
ангажира с безплатна подмяна на повредения/липсващия артикул или
възстановяване на заплатената от клиента сума, само след предоставянето на
протокола от страна на клиента.
XI. СПОРОВЕ И ЖАЛБИ
При възникнали ситуации във връзка с неуредени въпроси, клиентът има право
да отправи спорните въпроси към наш сътрудник на посочения за
коресподенция адрес.
Декларация за защита на личните данни
Защитата на личните Ви данни ни е важна. Затова обработваме Вашата
информация изключително въз основа на приложимото законодателство,
конкретно GDPR, Закона за защита на лични данни (ЗЗЛД) и Закона за
електронната търговия (ЗЕТ). В тази декларация ви информираме за най-
важните аспекти от обработването на Вашите данни на нашия уебсайт.
Вашите права
Имате право на достъп до Вашите данни, които обработваме, както и
право на коригиране, изтриване (право „да бъдете забравени“), ограничаване
на обработката, преносимост на данни, оттегляне на съгласието и
възражение.
Ако смятате, че нашето обработване на Вашите данни нарушава
разпоредбите за защита на лични данни или ако смятате, че правата Ви
според тези разпоредби са били нарушени по някакъв начин, можете да се
обърнете към компетентния административен орган. В България това е
Комисията за защита на лични данни.
Дата на актуализация на Общите условия: 28-03-2024.